bộ trưởng
Nhật Bản || 183 Ngày Ago
Loại :NÓ
Quốc gia :Nhật Bản
Hachioji City
ngày xuất bản :2023-11-13
Sự miêu tả
Kỹ sư hỗ trợ hiện trường (yêu cầu kỹ năng tiếng Nhật) Địa điểm làm việc (một trong những địa điểm bên dưới): • Hinode, Tokyo, Nhật Bản * bắt buộc có các khóa đào tạo 2 tuần tại Hachioji, Tokyo, trước khi được phân công Vai trò & Trách nhiệm: • Ứng viên sẽ cung cấp hỗ trợ trong lĩnh vực CNTT bao gồm nhưng không giới hạn ở việc khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm và hệ điều hành, cũng như máy in, máy fax, thiết bị điện thoại và thiết bị ngoại vi, đồng thời sửa chữa chúng mà không vi phạm bảo hành phần cứng hoặc tuân thủ bảo mật của khách hàng yêu cầu • Cài đặt và xử lý sự cố của các phần mềm/ứng dụng kinh doanh thông thường như Adobe, trình duyệt internet • Cài đặt và xử lý sự cố các ứng dụng văn phòng (O365, Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams, OneDrive) • Khắc phục sự cố cấu hình & của thiết bị di động Apple • Máy in và xử lý sự cố cấu hình điện thoại VOIP & • Hỗ trợ thiết bị A/V trong phòng hội thảo & xử lý sự cố • Hỗ trợ các hoạt động cơ bản tại chỗ liên quan đến giá đỡ, bảng vá lỗi, bộ định tuyến, tường lửa, bộ chuyển mạch, máy chủ và phần cứng cấp doanh nghiệp khác trong khi được hướng dẫn từ các nhóm từ xa • Triển khai hệ điều hành thông qua PXE / USB ISO / Microsoft Configuration Manager • Làm chủ các sự cố và yêu cầu dịch vụ (SRQ) do người dùng đưa ra trong hệ thống quản lý yêu cầu • Đảm bảo tất cả Sự cố và SRQ đều được giải quyết trong khung thời gian SLA quy định và công việc được hoàn thành thỏa đáng để tránh bị yêu cầu mở lại • Xem xét và duy trì các bài viết trong KB • Cung cấp hỗ trợ VIP cho các vấn đề của Bộ phận hỗ trợ theo hợp đồng và là đầu mối liên hệ tại cơ sở về tất cả các vấn đề liên quan đến CNTT nếu không có nhóm hỗ trợ CNTT nào khác sẵn sàng như đối với các cuộc gọi MI • Đóng góp vào việc tự động hóa cải tiến dịch vụ & Kỹ năng yêu cầu: • Kỹ năng giao tiếp tiếng Nhật bản xứ hoặc N2 (90% công việc được thực hiện bằng tiếng Nhật) • 2-4 năm kinh nghiệm hỗ trợ tại chỗ • Kiến thức và kinh nghiệm về hệ điều hành Windows 10 • Phải có chuyên môn tốt về Công cụ EUC, công cụ hỗ trợ từ xa, MS Office và Outlook. • Ưu tiên có hiểu biết tốt về VPN và hỗ trợ thiết bị di động. • Quy trình ITIL về Sự cố, Thay đổi, Sự cố, Yêu cầu dịch vụ và các hoạt động liên quan như quản lý kho dự phòng và đệm • Kiến thức và kinh nghiệm về các công cụ lập yêu cầu (ServiceNow / Remedy, v.v.), • Kiến thức và kinh nghiệm về các yêu cầu dịch vụ, sự cố, quản lý vấn đề và quá trình thay đổi • Kiến thức tùy chọn: về AD và hỗ trợ tay chân thông minh. • Tùy chọn: kiến thức và kinh nghiệm hỗ trợ máy tính bảng • Tùy chọn: Khả năng nâng/di chuyển thiết bị máy tính nặng tới 20kg 職種 フィールドサポートエンジニア 勤務地 (以下のいずれか): •福島県会津若松市 (マイカー通勤可能) • 福島県西白河郡西郷村 (マイカー通勤可能) • 青森県黒石市 (マイカー通勤可能) •長野県辰野町 (マイカー通勤可能) • 東京都日の出町 ※配置前に東京都八王子市で二週間の研修 OJT あり 役割と責任: • IT フィールドサポート・保守業務全般:ハードウェア、ソフBạn có thể làm điều đó bằng cách sử dụng器のトラブルシューティング、およびハードウェア保守o Adobe、インターネットブラウザなどの一般的なビジネスソフトウェア/アプリケーション o MS オフCác công cụ hỗ trợ (O365, Outlook, Excel, Word, PowerPoint,
Quảng cáo đã hết hạn. Bạn có thể xem các quảng cáo tương tự bên dưới
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000